Ryanair – ulubiona tania linia Polaków
Ryanair to jedna z największych i najtańszych linii lotniczych w Europie, z której regularnie korzystają miliony pasażerów, także z Polski. Przewoźnik oferuje szeroką siatkę połączeń z ponad 12 polskich miast i wykonuje rocznie ponad 90 tysięcy lotów z i do Polski. Dzięki niskim cenom biletów i dużej dostępności połączeń Ryanair stał się pierwszym wyborem dla osób szukających budżetowych podróży po Europie.
Zakłócenie lotu? Należy Ci się odszkodowanie – nawet przy tanim bilecie
To, ile zapłaciłeś za bilet, nie ma znaczenia. Nawet jeśli był to lot za grosze, masz prawo do rekompensaty, jeśli Twój lot został poważnie opóźniony, odwołany lub nie wpuszczono Cię na pokład mimo ważnej rezerwacji.
Twoje prawa są chronione przez Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady UE. Dokument ten jasno określa, kiedy i w jakich sytuacjach przysługuje Ci odszkodowanie.
Kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie
Masz prawo do odszkodowania za lot, jeśli:
- Twój lot był opóźniony o co najmniej 3 godziny (liczy się czas lądowania),
- Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu,
- odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu tzw. overbookingu, mimo że byłeś odprawiony i posiadałeś ważny bilet.
Ile wynosi odszkodowanie za lot RyanairemWysokość odszkodowania zależy od długości trasy lotu:
- 250 euro – za loty do 1500 km,
- 400 euro – za loty w UE powyżej 1500 km oraz inne między 1500–3500 km,
- 600 euro – za loty powyżej 3500 km (np. międzykontynentalne).
Kiedy przewoźnik nie musi płacić? Wyjątkowe sytuacje
Są jednak sytuacje, w których Ryanair może zostać zwolniony z wypłaty odszkodowania. Dotyczy to tzw. nadzwyczajnych okoliczności, czyli sytuacji, na które linia lotnicza nie ma wpływu, jak:
- ekstremalne warunki pogodowe,
- decyzje władz (np. zamknięcie przestrzeni powietrznej),
- strajki niezależnych podmiotów (np. kontrolerów lotów),
- zagrożenia bezpieczeństwa.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za lot z Ryanairem
Masz dwie opcje:
1. Samodzielnie – możesz złożyć wniosek poprzez formularz na stronie internetowej Ryanair (w języku angielskim).
2. Z pomocą firmy pośredniczącej – np. AirCashBack. Takie firmy działają na zasadzie „prowizji za sukces” – płacisz tylko wtedy, gdy uda się uzyskać odszkodowanie.
Co warto przygotować:
- kartę pokładową lub potwierdzenie rezerwacji,
- potwierdzenie opóźnienia (np. zdjęcie tablicy odlotów),
- kopie korespondencji z przewoźnikiem,
- rachunki za poniesione koszty (np. hotel, jedzenie, transport).
Nie każdy pasażer czuje się na siłach, by samodzielnie walczyć o swoje prawa – szczególnie w kontakcie z zagranicznym przewoźnikiem. Tu z pomocą przychodzi AirCashBack – firma specjalizująca się w odzyskiwaniu odszkodowań za opóźnione i odwołane loty. Wystarczy, że wypełnisz krótki formularz online, a eksperci AirCashBack zajmą się resztą: analizą Twojej sprawy, kontaktem z linią lotniczą i – jeśli trzeba – również postępowaniem sądowym. Prowizja pobierana jest tylko wtedy, gdy uda się uzyskać wypłatę rekompensaty.
Ekspert radzi: nie rezygnuj z walki o swoje prawa
– Wiele osób myśli, że skoro kupili tani bilet, to nie mają prawa do niczego. To błędne przekonanie – mówi ekspert ds. praw pasażerów z AirCashBack. – Ryanair, jak każda linia operująca w UE, musi przestrzegać przepisów. Nawet jeśli lot kosztował tylko 50 zł, w przypadku zakłóceń możesz dostać nawet 600 euro. Kluczowe jest, by dokumentować sytuację i nie bać się składać reklamacji.
Zakłócenia lotów zdarzają się każdemu przewoźnikowi – również tanim liniom. Nie oznacza to jednak, że pasażer zostaje bez ochrony. Dzięki przepisom unijnym masz prawo do rekompensaty i opieki, nawet jeśli kupiłeś najtańszy bilet. Warto znać swoje prawa i korzystać z nich, by odzyskać należne pieniądze za niedogodności w podróży.
Komentarze (0)